¿Cómo puedo ejercer el derecho a la protección de mis datos personales?

Mediante una solicitud de Derechos ARCO, tenemos la oportunidad de conocer, verificar, corregir, controlar el uso, finalidad y destino de los datos personales que se encuentran en posesión de los Sujetos Obligados.


¿Quién puede presentar una solicitud de Derechos ARCO?



  1. El titular de los datos personales, previa acreditación.
  2. Su representante legal.
  3. Familiares en línea recta sin limitación de grado, y colaterales hasta el tercer grado, en el caso de que el titular hubiere fallecido, o sea declarada judicialmente su presunción de muerte.


¿Qué debe contener una solicitud de Derechos ARCO?



  1. El sujeto obligado al que se dirige;
  2. Nombre del titular o de su representante legal, en su caso;
  3. Copia de la Identificación oficial del titular o de su representante legal, en su caso;
  4. Copia de la carta o poder notarial del representante legal;
  5. El domicilio o la dirección electrónica del solicitante cuando se establezca este medio para recibir notificaciones;
  6. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer la acción de protección de datos personales; y
  7. Cualquier otro elemento que facilite la localización de la información.


¿Cómo se presenta una solicitud de Derechos ARCO?

Se podrá presentar ante la Unidad de Transparencia del Sujeto Obligado, a través de la Plataforma Nacional de Transparencia (www.plataformadetransparencia.org.mx) en la oficina u oficinas designadas para ello, vía correo electrónico, correo postal, mensajería, telégrafo, verbalmente.



¿Cuáles son los plazos para que se responda una solicitud de derechos ARCO?

La unidad de transparencia en un plazo de quince días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente al de la recepción de la solicitud, deberá entregar una respuesta.

Ocasionalmente el sujeto obligado por única vez y dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de presentación de la solicitud, podar requerir al solicitante que indique otros elementos o corrija la información presentada.

Este requerimiento interrumpirá el plazo establecido para dar respuesta a la solicitud de derechos ARCO. Cuando la complejidad o volumen de la información lo ameriten, se podrá ampliar el plazo para dar respuesta a la solicitud de derechos ARCO, hasta por diez días hábiles, y por única vez.

Formato de Solicitud de derechos ARCO

Medios para solicitar la protección de datos personales

Infomex Durango

Sistema Electrónico de Solicitudes de Información Pública y Protección de Datos Personales.

Por Correo electrónico, Por escrito, Por correo postal

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